Politica di spedizione
Lavoriamo affinché i tuoi ordini arrivino a casa tua in modo rapido e sicuro. Di seguito ti spieghiamo come funzionano le nostre politiche di spedizione:
1. Aree di spedizione
Spediamo in tutta la Spagna.
2. Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 1 o 2 giorni lavorativi dalla conferma dell'acquisto.
Durante le promozioni o i periodi di forte domanda, i tempi di elaborazione possono allungarsi.
3. Tempi di consegna
I tempi di consegna variano a seconda della località e del metodo di spedizione selezionato:
Spedizione urgente: da 1 a 2 giorni lavorativi.
4. Spese di spedizione
Spedizione standard: gratuita.
5. Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento e le istruzioni per seguire il pacco.
6. Tentativi di consegna
Se non c'è nessuno disponibile a ricevere l'ordine, il corriere effettuerà fino a due ulteriori tentativi di consegna.
Se il pacco non può essere consegnato dopo questi tentativi, verrà restituito al nostro magazzino e il cliente dovrà sostenere le spese di una nuova spedizione.
7. Problemi di consegna
Se il tuo ordine non arriva in tempo o presenta qualche problema, contattaci tramite e-mail.
8. Prodotti danneggiati durante la spedizione
Se il prodotto arriva danneggiato, devi informarci entro 48 ore dalla ricezione inviando le foto del danno all'indirizzo e-mail per organizzare la sostituzione o il reso.